ARBEITSWEISE
Vom Geschäftsmodell zum klaren digitalen Nutzerweg.
Wir verbinden strategische Fragen, sichtbare Zwischenstände und technische Umsetzung so, dass Entscheidungen früh fallen und das Ergebnis nicht am Unternehmen vorbeigeht.
Vier Fragen führen vom Geschäftsmodell bis zur umsetzbaren Website. Zu jeder Frage gehören ein greifbares Ergebnis und ein Freigabekriterium – schriftlich festgehalten.
QUALIFIZIERUNG
Am Anfang steht eine Diagnose, kein Angebot.
Bevor über Umfang oder Budget gesprochen wird, klären wir, welches geschäftliche Problem gelöst werden soll und ob eine Website das richtige Instrument dafür ist. Diese Diagnose ist der Unterschied zwischen einem Projekt, das Wirkung hat, und einem Projekt, das nur Kosten verursacht.
Wir sagen auch ab. Wenn die Positionierung intern ungeklärt ist, wenn niemand Zeit für Inhalte hat oder wenn eine gezielte Überarbeitung reicht, ist ein vollständiger Relaunch der falsche Weg.
FESTGEHALTENE ENTSCHEIDUNGEN
Vier Fragen, die vor der Umsetzung geklärt sein müssen.
Zu jeder Frage halten wir schriftlich fest, was gebraucht wird, was entsteht, wer verantwortlich ist und wann sie als geklärt gilt.
Was muss Ihr Kunde zuerst verstehen?
Wir klären Angebot, Zielgruppen und Geschäftsziel, bevor über Umfang gesprochen wird.
- WAS WIR DAFÜR BRAUCHEN
- Angebot, Zielgruppen, Vertriebswege, bisherige Anfragen, bestehende Website und Datenlage.
- GREIFBARES ERGEBNIS
- Eine schriftliche Einordnung mit Hypothesen, Risiken und dem größten Hebel.
- IHRE BETEILIGUNG
- Ein bis zwei Gespräche mit Geschäftsführung und Vertrieb.
- FREIGABEKRITERIUM
- Beide Seiten beschreiben das Geschäftsmodell gleich.
Welche Entscheidung soll die Website erleichtern?
Wir legen fest, welche Entscheidung ein Besucher treffen soll und in welcher Reihenfolge er dafür geführt wird.
- WAS WIR DAFÜR BRAUCHEN
- Suchintentionen, Wettbewerbslage, interne Zuständigkeiten, vorhandene Beweise.
- GREIFBARES ERGEBNIS
- Seitenentscheidungsmatrix, Informationsarchitektur, Nutzerweg und CTA-Hierarchie.
- IHRE BETEILIGUNG
- Ein gemeinsamer Durchgang durch die Struktur, bevor gestaltet wird.
- FREIGABEKRITERIUM
- Jede geplante Seite hat eine eigene Frage und einen eigenen Beweis.
Welche Struktur und Inhalte braucht dieser Weg?
Wir machen Struktur, Copy und Nutzerweg sichtbar, bevor Budget in die vollständige Umsetzung fließt.
- WAS WIR DAFÜR BRAUCHEN
- Freigegebene Struktur, Marken- und Bildmaterial, Fachinhalte aus dem Unternehmen.
- GREIFBARES ERGEBNIS
- Text, Art Direction und eine bedienbare Vorstufe der wichtigsten Seiten.
- IHRE BETEILIGUNG
- Fachliche Korrektur der Inhalte, nicht Geschmacksrunden ohne Kriterium.
- FREIGABEKRITERIUM
- Der sichtbare Entwurf beantwortet die vorherige Frage ohne zusätzliche Erklärung.
Wie wird daraus eine Website, die weiterentwickelt werden kann?
Wir bringen die Website live und legen fest, woran wir nach dem Launch weiterarbeiten.
- WAS WIR DAFÜR BRAUCHEN
- Inhalte, Freigaben, bestehende URLs, Tracking- und Consent-Anforderungen.
- GREIFBARES ERGEBNIS
- Umsetzung, URL-Map und Weiterleitungen, QA, Launch und ein Messrahmen für Anfragen.
- IHRE BETEILIGUNG
- Abnahme, Pflegeeinweisung und Entscheidung über die nächsten Ausbaustufen.
- FREIGABEKRITERIUM
- Keine offenen Fehler, keine verlorenen URLs, ein definierter erster Auswertungszeitpunkt.
Was wir von Ihnen brauchen
- Eine entscheidungsfähige Person auf Ihrer Seite.
- Zugang zu Fachwissen, das sonst niemand liefern kann.
- Bestehende Materialien, Zugänge und Verantwortlichkeiten.
- Verbindliche Rückmeldungen in vereinbarten Zeitfenstern.
Wie Qualität gesichert wird
- Freigabekriterien statt Geschmacksrunden.
- Prüfung auf Inhalt, Technik, Barrierefreiheit und Rechtssicherheit.
- Migrationsprüfung vor dem Launch, Kontrolle danach.
- Ein definierter erster Auswertungszeitpunkt.
Nach dem Launch
- Auswertung der Anfragen statt reiner Zugriffszahlen.
- Gezielte Ergänzungen dort, wo Nachfrage nachweisbar ist.
- Pflegeeinweisung und klare Zuständigkeit für Inhalte.
- Weiterarbeit nur mit begründetem nächsten Schritt.
RAHMEN
Erste Einordnung und beauftragtes Projekt sind zwei verschiedene Dinge.
Eine erste Einordnung ist ein fundierter Blick von außen: die größten Hebel, offensichtliche Risiken und eine ehrliche Empfehlung. Sie ersetzt kein Konzept und ist bewusst begrenzt.
Ein beauftragtes Projekt beginnt dort, wo Recherche, Abstimmungen, Entwürfe und Umsetzung Zeit binden. Was in welchem Umfang enthalten ist, halten wir vorher schriftlich fest – inklusive dem, was nicht enthalten ist.
Sprechen wir über Ihren Projektweg.
Sagen Sie uns, wo Sie stehen und welche Entscheidung als nächstes ansteht. Wir ordnen ein, welche Frage bei Ihnen zuerst dran ist.
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